閱讀重點
🥨 兩種心態介紹
求學時代，我們可能會聽到同學或是家長們提到某某某的智商很高、有多聰明，最後時不時還會附加一句「如果有他一半聰明就好了」。
那，假設我們真的有他一半聰明，考試就會無往不利、人生過得比較順遂嗎？
阿爾佛列德．比奈（Alfred Binet）在 20 世紀初期發明智力測驗的目的，主要是用來鑑識出未能從巴黎公立學校教育受益的學生，以便設計新的課程，使那些孩子可以獲得更有成效的教育。
比奈相信，雖然孩子們的智力程度有差別，但這是可以透過教育、練習以及最重要的 ── 選擇正確的學習方法，來提高注意力、記憶力及判斷力。
《心態致勝》作者，史丹佛大學心理學教授卡蘿．杜維克（Carol S. Dweck）發現，人在面對自己的能力、成果還有未知的情況下，會產生出兩種不一樣的心態，一種是認為資質、天賦是與生俱來的「定型心態」（fixed mindset）；另一種則是認為能力可以經由不斷嘗試、學習而擁有的「成長心態」（growth mindset）。
哥倫比亞大學腦波實驗室曾做過一項實驗，他們邀請這兩種心態的受試者，讓他們回答困難的問題並提供評量成果，來觀察他們腦波在哪一個階段呈現較高的注意力。
結果發現，定型心態者的注意力集中在公布評量成果時，也就是公布他們答對或是答錯的時刻。但是當研究人員繼續提出能夠幫助他們學習的資訊時，他們的腦波則顯示未對此資訊感到興趣，即使是公布了他們答錯題目的正解時，腦波也呈現出不感興趣的反應。
而成長心態者，則有著不同的反應，他們高度關注能夠拓展知識的資訊，也就是學習。
這就有趣了，那我們可以怎麼知道自己擁有「定型心態」還是「成長心態」呢？
以下整理出書中個人的心態說明敘述：
🟤 定型心態
- 認為資質優異的人不太需要什麼努力就能有好的成果，如果需要努力達到某個標準的話就代表這人不夠好、沒天分。當失敗的經驗發生時，也會把這件事直接與自己的能力、價值劃上等號。
『我天生就腦袋不好，大概也考上好學校』
- 沒有達到標準，或是不想努力的時候，會習慣找藉口
『我原本可以考滿分，都是旁邊的人一直轉筆，害我分心。』
『我很討厭數學老師，他上課教得很爛，所以我不想念數學』
- 在衡量自己的程度、能力上，有嚴重的錯估情況。
- 擔心暴露自己能力的不足，寧可不參加測驗，這樣就不用面對結果了
- 難以忍受自己的缺點，以致拒絕學習，因為自身心理素質無法承受這種風險
- 一切成果論，若是失敗或不夠優異（ex：沒有拿第一），一切都是枉然
- 急切地想要一再證明自己的能力
🟤 成長心態
- 相信可以透過努力、策略與他人的幫助，培養與加強自己的基本素質；也相信雖然每個人初始的天賦、資質、興趣或性格可能不同，但人人都能透過用功和累積經驗而改變、成長。
- 在遇到挫折時，能夠坦然以對 ，並嘗試分析錯誤、找出方發來對付下一次挑戰
- 相信成功與學習的關聯性，總是把握機會學習，認為探詢過程的意義比成果更為重要
- 在評估自己的能力與表現時，能夠較為實際的做出衡量
在看完上面的敘述，有沒有發現自己好像兩者都有符合的？或是回想起小時候常常有某個定型心態的念頭呢？
別擔心，在繼續閱讀下去以前，我們先來解決這個憂慮～
🥨 你不能不知道的事
🟢 每個人都有兩種心態
作者提到，並不是每個人都是完全的「定型心態」或「成長心態」，就連她如此深刻了解成長心態的重要性，在面對某些不熟悉的領域時，還是會出現定型心態的行為反應。
像是，可能認同寫程式、學語言可以靠後天學習持續增進，但在運動的表現上，就會開始找各種藉口，體力沒有別人好、討厭跑步等等，來讓自己逃離這些活動。
🟢 你可以改變你的心態
1999 年被美國《財星》（Fortune）雜誌譽為「世紀經理人」（Manager of the Century）的傑克．威爾許（Jack Welch），他是奇異公司（GE）的第八任 CEO，在任期間帶領 GE 躍居全球營收之冠，他成功的管理與領導方式到現在還是商業界的典範。
雖然威爾許被大眾認為是願意至第一線傾聽員工心聲、注重團隊合作、並持續學習領導能力的執行長。但書中提到，他不是一向如此，1971 年奇異公司考慮晉升威爾許時，當時的人力部門主管對他的評價是：為人傲慢、不能承受批評、太倚恃才賦，而非仰賴努力及有見識的幕僚。
這些看似定型心態管理者的評價並未持續下去，因為威爾許決定調整自己，聽進他人的評論，並在做錯決策時重新自省。
而這些特質，正是帶領 GE 的員工與企業邁向輝煌的主要原因之一。
這個小故事告訴我們，心態並非一成不變，只要你願意，每個人都能改變自己的心態！
也許剛剛才發現自己在某個領域中是個定型心態，那先恭喜你，因為現在你知道可以改變的地方是什麼了 😊
No matter what your ability is, effort is what ignites that ability and turns it into accomplishment.
《心態致勝》
不管你的能力是什麼，努力是點燃這項能力並將其轉化為成就的關鍵。
🥨 企業文化與領導人心態
前面提到了因為威爾許擔任 CEO 的成長心態，帶動了企業的文化，最終能夠與員工協力一起創造出卓越的成績。
那反過來，如果企業文化是定型心態呢？
書中以安隆公司（Enron）事件為例，這間曾被譽為企業模範生和「美國最具創新精神公司」的安隆，利用會計規範的漏洞，最終股價暴跌、公司宣告破產。
當時的安隆公司具有崇拜聰明才智的文化，員工追求外表與行為都要顯現出極為聰明、能幹的表象，這等於說是迫使員工一步步邁入定型心態。書上提到，如果員工生活在一個只重視天賦的環境，當遇到危機時，他們不會尋求矯正途徑，不會向投資人及大眾承認自己的錯誤，並且會用撒謊來掩蓋事實。而這正是安隆走向滅亡的不歸路。
在《窮查理的普通常識》書裡，查理．蒙格提供給年輕人的忠言是這樣子說的，
Don’t work for anyone you don’t respect and admire. Work only with people you enjoy.
Charlie Munger
別為你不尊敬、不欽佩的人工作，只跟你喜歡的人共事。
除了上頭提到的安隆之外，為什麼上司、主管、領導人對我們的工作影響如此重要？
《從 A 到 A+》一書中指出，成功、卓越的公司有別於其他公司的其中一項關鍵因素是：領導人。
領導公司表現卓越的領導人，不是不是什麼神奇、有魅力、散發自負、才智過人者，他們為人謙虛、不喜出風頭，經常詢問問題，能夠面對最殘酷的答案，也能夠正視失敗，即使是自身失敗，仍可以保持信心，堅信最後會成功。
而相反的，定型心態（可能還有 CEO 病）的領導人，他們喜歡高人一等的感覺，太過看中學歷，也不怎麼關心基層員工。定型心態的上司也是一樣，他們跋扈且苛刻，下屬因為擔心被批判，必須時常阿諛奉承，導致無法專注在工作的能力精進上。
當領導人變成員工的擔心的首要事項，而非公司的營運狀況時，公司就會淪為平庸或更糟。
以下也來條列了一些「定型心態」 vs「成長心態」領導者的特質，讓我們在職場上可以更快速的辨識出與主管的相處之道（或是快逃？🤣
🟤 定型心態的主管
- 這些主管需要證明自己的優越性，他們會找各種藉口抑制批評者、敵人或意見相左的人，這讓他們更霸道、一意孤行，最終扼殺了員工的創意與樂趣。
- 當領導人、主管覺得自己天生高別人一等時，他們可能會不太理睬那些較不優秀者的需要或感覺，他們不關心小卒、瞧不起公司裡位階比他們低的人。
- 這些主管可能還會虐待員工（言語羞辱），因為這樣會讓他們感覺到自己更優秀，擁有權力、能力還有價值。
- 除了能力不及要求的下屬是受害者之外，很多時候那些最能幹的人也會成為標的。因為別人太過能幹會對定型心態主管構成很大的威脅，他們害怕被比下去，害怕暴露自己的不足。
- 有這樣會羞辱員工的主管，下屬通常得要會奉承、取悅上司。
🟤 成長心態的主管
- 這樣的領導人強調「我們」，視每個員工為公司的一份子，他們重視團隊合作、願意傾聽第一線員工的心聲，並關切下屬的發展與進步。
- 他們重視員工的心態而非出身、學歷，並遏止菁英主義。
- 他們願意與團隊分享功勞，而非獨攬在自己身上。
- 這類型的主管不會一直要證明自己比別人優秀，也不強調自己的高位階、不貶抑他人來自我感覺良好，更重要的是，他們願意接受下屬的批評與指正，也會正視自身錯誤與缺點。
- 他們擁抱學習、成長，不斷尋求改進；也會讓身旁環繞著能幹的幕僚，一起坦承面對公司未來所需的技能，他們根據事實而具備信心，而非對自己財富的幻想所產生出信心。
Why waste time proving over and over how great you are, when you could be getting better?
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